Les soldes d’été débutent ce mercredi 28 juin et dureront jusqu’au 27 juillet inclus.
20, -30, -50% : l’occasion de faire de bonnes affaires ! Mais si les remises sont alléchantes, que doit-on savoir pour bien en profiter ?
Soldes : qu’est-ce que c’est ?
Les soldes sont les seules périodes durant lesquelles le commerçant a le droit de vendre son stock à perte. Comme il ne peut pas reconstituer ce stock, toutes les tailles, modèles, couleurs ne sont pas forcément disponibles. Ce n’est pas le cas des promotions, ventes flashs ou déstockages.
Combien de soldes par an ?
Deux périodes de soldes par an : celles d’été et celles d’hiver. Chacune dure 4 semaines.
Les soldes d’été débutent le dernier mercredi de juin à 8 heures du matin (et l’avant-dernier mercredi, si le dernier mercredi tombe après le 28 du mois). Celles d’hiver débutent le deuxième mercredi de janvier à 8 heures du matin ( et le premier mercredi si le deuxième tombe après le 12 du mois).
Quels produits peuvent être soldés ?
Les produits soldés doivent avoir été proposés à la vente par le commerçant depuis au moins 1 mois avant le début des soldes.
Le commerçant a le droit de ne solder qu’une partie de ses produits, mais il doit l’indiquer clairement (panneau « nouvelle collection non soldée »).
En tout cas, il lui est interdit d’acheter des produits pour les vendre exclusivement pendant les soldes, ou de réapprovisionner son stock durant cette période.
Comment savoir si le rabais est juste ?
Le commerçant doit obligatoirement afficher le prix de référence à côté du prix soldé, et la baisse de prix doit correspondre au rapport entre les deux.
Depuis mai 2022, le prix de référence doit correspondre au prix le plus bas que le marchand a pratiqué dans le mois précédant les soldes. Pae exemple, s’il veut vendre 90 € un produit qu’il a vendu entre 100 et 130 € dans les 30 jours précédant la promotion, le prix barré devra être de 100 €. La réduction affichée sera donc de 10 %.
Quels sont les pièges à éviter ?
Attention à deux stratagèmes utilisés par certains commerçants malhonnêtes :
. le plus courant : le commerçant gonfle le prix de référence pour laisser croire à une réduction qui n’existe pas, ou qui est moins importante qu’affichée.
. plus rare (et difficile à déjouer !) : la vente de produits de moindre qualité, spécialement confectionnés pour la période des soldes.
Comment éviter les « faux rabais » ?
Le mieux est de faire un repérage avant les soldes : en notant le prix hors-soldes, vous vérifierez que le rabais porte bien sur ce prix initial et non pas sur un prix artificiellement gonflé.
Les articles en solde sont-ils « ni repris, ni échangés » ?
Grand classique des soldes, la mention « les articles soldés ne sont ni repris ni échangés », ne manquera pas de fleurir, dès ce mercredi 28 juin. Dans l’absolu, elle est abusive, car rien ne peut empêcher l’application de la garantie des vices cachés. Concrètement, si vous achetez un téléviseur et qu’en le branchant à la maison, vous vous apercevez qu’il ne marche pas, vous avez tout à fait le droit de le ramener en magasin et d’en exiger le remplacement ou le remboursement. Et ce, précise l’Institut national de la consommation (INC), « quel que soit le bien acheté (neuf ou d’occasion, en promotion ou en soldes) ».
Et les soldes sur internet ?
Les cybercommerçants sont soumis aux mêmes obligations que les magasins traditionnels, comme les dates officielles ou les règles sur les rabais. Principale différence : sur internet, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à partir de la réception de l’article (aussi bien en période de solde qu’en période normale). L’acheteur pourra ainsi échanger son article ou être remboursé, sans pénalité et sans avoir à justifier sa décision.
Pour éviter les arnaquer sur la toile, le mieux est de comparer les prix sur différents sites. En effet, certains afficheront des réductions spectaculaires (jusqu’à – 90 %) alors qu’ils sont au même tarif que la concurrence, voire plus cher.
Enfin, sur internet, soyez attentif aux éventuels frais accessoires : frais de préparation du colis, de livraison, de dossier… alors, un produit peut apparaître au top en rapport qualité-prix, alors que les frais accessoires font démesurément monter la note.
Que faire en cas de litige avec un commerçant ?
Vous pouvez vous rapprocher de l’association locale de l’ufc-que choisir la plus proche de chez vous, ou signaler un « faux rabais » à la Direction départementale de la protection des populations (ddpp) – anciennement dgccrf
A NOTER : Cette année, les Alpes-Maritimes auront une date de lancement différente des autres régions : le premier mercredi de juillet, soit une semaine après le reste du territoire !
Sylvie Buy pour France Ukraine News
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